c9.「和田裕美 もっと人に好かれる話し方セミナー」に参加して

セミナー参加　#msks

一言変えるだけで!もっと人に好かれる話し方

• 作者: 和田 裕美
• 出版社/メーカー: 大和書房
• 発売日: 2009/10/22
• メディア: 単行本（ソフトカバー）

人生を好転させる「新・陽転思考」

• 作者: 和田裕美
• 出版社/メーカー: ポプラ社
• 発売日: 2009/08/22
• メディア: 単行本

仕事がぎりぎりまで伸びて５分前に会場に到着。会場がホテルということで、セミナーというよりも、トークショーといったような感じでした。

ぱっと見、男女半々ぐらい！で、やはり「営業」関係の人が多いよう・・・

「こんにちわ〜」から、「和田節？」が怒濤のごとく会場に広がり、空気を掴んでおられました。

さすが和田さん！

　「パワーポイント」なんて使わずに、自分の体と顔と声と表情だけで行うという、生身のセミナーでした。（そのため会場には大きなスクリーンが左右に設置されてました。）

以下、気になった部分を。

・まず、「好かれたい」と自分で決めること。

・しかし、「好かれること」＝「媚びること」ではない。

・すべても人から「好かれることは」無理。

☆「好かれる事」＝「嫌われない事」では無い。

お客様は「鏡」

・営業が、お客様から「むすっ」とされるのは、当たり前！「売りつけられる」との不安があるからです。

　でもそのお客さんの不安が、自分の顔に映り、それを見たお客様にまた映り、その不安な表情がまた、自分を不安にさせる・・・。

☆まるで「無限の合わせ鏡」のように、「むすっ」→「むすっ！」→「むすっ！！」

・鏡だからこそ逆に、こちらから笑顔を返す事！ーそのためには「空気づくり」

「こんにちわ〜〜＋笑顔　５秒間キープ」

　語尾を若干上げ気味で伸ばす。さらに笑顔を５秒間継続する。（笑顔の持久力）

☆実演された笑顔の継続時間が「１秒」と「５秒」とでは全然、印象が違います。

しかし、５秒キープは大変！

・人が笑顔に変わる瞬間を多く経験する事で、笑顔の力を実感することができる。

・「ファーストインパクト（笑顔５秒間キープ）」＋「終わりよければ、すべて良し（笑顔で締める）」で完璧。

　話しを聞いてもらいたかったら、まず話を聞く！

・プレッシャーにならないアイコンタクト法。

　相手の両目をじっと見るのではなく、右目、左目、右目、左目と微妙に視線をずらす。

☆これは、実際に見るとすごいですよ！これだけでも是非、身につけたいと思います。

・話を全身で聞く。

　大げさに「驚く」、大きく「笑う」

　そのためには、相手に「興味」を持つ。

☆相手は自分に興味を持ってくれたと思ったら、自分からどんどん話し始める。

・次に身振り、手振りで、相手のパーソナルスペースに入っていく。

普通の人間は、自分を中心に半径７０〜８０ｃｍの「パーソナルスペース」を持つ。そこに「そ〜ですよね〜」と片手だけで入っていって、徐々に心の距離間を縮める。

☆よく、大阪のおばちゃんがやっている。それがエスカレートすると「つっこみ」になりますが・・。

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「新・陽転思考」に少しだけ触れて

・まず大前提は「自分は幸せになるために生まれてきた」から。

・何か嫌なことがあっても、「自分は幸せになるために生まれてきた、にもかかわらずこんな（嫌な）ことにな等なければならないのは、人間関係を学ぶために、鍛えられてるんだ」と考える。

・「わくわく」は伝染する。「いらいら」も伝染する。

☆だったら、「わくわく」を伝染させる方が良い。

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質問で、自然に「できる」上司が、なかなか「できない」部下を指導する方法。

・自然にできてしまっている人は、「ノウハウ」が無い（言葉にならない？）

１.教えるときに部下に質問する「なんで、この時に、こんな事をする（こんな事を言う）と思う？」

ー言葉にすることで「お互い」が理解できるようになる

２.自己分析を繰り返す

　そのためには、自分の話を録音し、文章にする。

　また、自分の姿を録画し、台本？を作る。

３.自分の「マニュアル」を作る。

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あっと言う間の９０分間。

ポッドキャストの「和田カフェ」そのままのマシンガントーク？でした。

最初と最後に言っていたこと

「今日聞いたこと、いますぐ、何でも良いから実行して下さい！」

☆実行すること：目線の合わせ方を実践してみる！

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☆最後に・・・和田さんに負けじと、すごく口を大きく動かしてはっきり話をされていた司会のおねーさんが、なぜか印象に残りました。

ーそら、和田さんの司会を勤めるって「プロ」でも嫌やろな〜と思ってしまいました。

しかも、タイトルがタイトルだけにね〜。

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反省：ぎりぎりまで仕事をしてから駆けつけない！

なぜなら、途中で疲れが出て「うとうと」してしまい、必死で聞いたが、気がつけば２０分は時間が飛んでいたから・・・。

ありがとうございました。

「わくわく伝染ツアー　神戸公演」があるそうです↓

http://www.perie-net.co.jp/2009/07/2009wakuwaku.html

和田さん本人の、セミナーの報告↓

http://ameblo.jp/wadahiromi/entry-10479390993.html

一言変えるだけで!もっと人に好かれる話し方

• 作者: 和田 裕美
• 出版社/メーカー: 大和書房
• 発売日: 2009/10/22
• メディア: 単行本（ソフトカバー）
  

  人生を好転させる「新・陽転思考」

  • 作者: 和田裕美
  • 出版社/メーカー: ポプラ社
  • 発売日: 2009/08/22
  • メディア: 単行本

コメント 2

おはようございます。
ご訪問下さり有難うございます。
by kaoru (2010-03-13 11:09) 

こんにちわ！
いつも御訪問＆Niceありがとうございます。<(_ _)>
いいことが一杯降りそそぎます様にご祈念しております。(^^♪
by 空飛ぶ食欲魔人 (2010-03-13 14:00)