102.「世界一シンプルな営業の教科書」を読んで [読書感想文]
（年間100冊の進捗 100冊/365日×12日目（1月12日）ー2冊目＝▲1.287冊）
- 作者: ジグ・ジグラー
- 出版社/メーカー: アスペクト
- 発売日: 2009/02/26
- メディア: 新書
自分はバブル崩壊直後の就職組。
その頃の「営業マン」は典型的な「サラリーマン」の代名詞だと思い、
面接でも、「営業はいや！」と店頭の販売職を選びました。
しかし今思うと、お客様を迎えるか、外に出て行くかだけの違いで、同じ「モノを売る仕事」。
と言うことでこの不況に、「モノを売る」基本を学ぶため読んでみました。
・営業における最重要課題は、どうやって相手を説得するかということです。その答えをお教えしましょう。話すだけでは説得できません。質問することによって説得するのです。
・もう一つのメッセージは、営業のキャリアを積み重ねていくうえで誠実さがいかに重要かということです。（Ｐ１２－１３）
・管理者の直接の監督下になく、自分で時間の管理をしなければならない営業マンにとっては、決まった時刻に仕事を始めないということが成功できない最大の原因の一つなのです。（Ｐ５９）
☆いつ開けるのかわからない店には集まらない、。開店時間（始業時間）を決めているから、1日のスケジュールが決められるんですね。
・私たちが解決策を提供する時は、商品を売っているのではありません。人はものを買うのではないのです。商品が生み出すものーつまりメリットとして知られているものーを買うのです。（Ｐ１１１）
巻末の和田裕美さんの補足では、
・相手をわくわくさせるプレゼンテーションとは、商品そのものではなく、商品購入後の効果や、そこから得られる新たな可能性や未来を伝えることです。（Ｐ１６６）
・メガネやさんはメガネを売っているのではありません。
視力を売っているのです。
☆私は「食料品」を売っているのではなく、「食卓の家族や友人たちの団らんや笑顔」を売っている。のです。
クロージングでは
・感情と論理を組み合わせるべきなのです。感情は見込み客に今すぐ行動を起こさせ。論理は購入後にそれを正当化させる力を持ちます。（Ｐ１１９）
・感情を論理に結びつけるための三つの質問を独自に考えてみましょう。（中略）
「～がおわかりになりますか？」
「～にご興味をお持ちですか？」
「～はいつが最適だとお考えですか？」（Ｐ１２２）
巻末の和田裕美さんの補足では、
・わくわく→正論→わくわくの順番が、感情→論理的→感情の流れです。（Ｐ１６９）
☆良いことばっかり言われて買っても、帰って気がつくと「あれ～、しまった～」ってことあります。しかし、それを見越して、いったん冷静にさせて、納得ずくで売るのがプロなんですね。
しかし、大阪のおばちゃんは手強い！
お客さんの反論に対しては
・忘れないでください。あなたの目的は、あなたがどれだけたくさんの反論に答えることができるかを証明するためではなく、商品やサービスが見込み客にどれだけメリットを与えられるかを証明することにあるのです。（Ｐ１４０）
☆ついつい感情的になって、自分の正当性を主張してしまいますが、「目的」は「勝つ」のではなく「買ってもらう」こと。当たり前ですがその時は忘れてます。
・アメリカでは「医者と弁護士とセールスマンを友人に持ちなさい」という、格言があります。それほど営業という仕事は
人から信頼され、必要とされる、ステイタスの高い仕事なのです。（Ｐ１７２）
☆自分なりの気づき：「店頭販売員」も同じ！商品を売るだけではなく、その背景にある「わくわく」の部分を提供しないと、お客さんも「買って良かった！」と思っていただき、続けて買いには来てくれない。
○「質問」することでお客さんの「ニーズ」を引き出し、情報を蓄積することで「好み」を憶えて、
次の提案に活かす。
基本なんですが、やはり日々の忙しさにかまけて忘れてしまいます。
しかし、定期的に本を読んで、気づき、再確認することで、また基本に戻ることができますね。
ありがとうございます！
新阪急ホテルで和田裕美さんのセミナーがあるようです↓
http://www2.hankyu-hotel.com/cgi-bin2/cms2/event.cgi?hid=19osakashh&page=plan&code=rU64g87g8L
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著者のサイトでご紹介いただきました。
「仕事の成果が激変する 知的生産ワークアウト」の奥野宣之さんのブログ
・「知的生産ワークアウト 関西人の感想」
![[ひらめき]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/151.gif){kind=small}
NEW
「空気読み」企画術の跡部 徹さんのブログ
・「空気読み企画術」いただいた感想まとめ７
「『結果を出す人』の仕事のすすめ方」の美崎栄一郎さんのブログ
・読書・感動文・・ありがとうございます。会社って楽しい？
・感想なつぶやき・「結果を出す人」の仕事のすすめ方
・【レポ１】勉強会祭り＠大阪難波神社
※実は美崎栄一郎さんは、デビュー前にも当ブログにコメントいただいていたことが判明！
こちら！
「誰もが無理なく夢を引き寄せる365の法則」の水野俊哉さんのブログ
・2010-01-12 大阪ミドウスジ大学 講演、無事終了しました！
・2009-05-29 文藝春秋サイトにて水野流水の対談が掲載！
・2009-08-04 ビジネス書のトリセツ（徳間書店） 書評や書店展開など
「ヘルス・ハックス」の川田浩志先生のブログ
・Dr川田浩志のアンチエイジングワールド・リポート熱いご書評に感謝します！
著者の方からコメントいただきました。
@yukio_smile yukioさんありがとうございます。まー、関西人にとって「けったいな」はある意味ステイタスですよね。また呑みに行きましょう
NEW
by 奥野宣之
素敵なご感想をありがとうございます！
by 石田章洋
@yukio_smile 著者です。感想文をアップして下さり、どうもありがとうございます！「今だから納得できる」というのはホントその通りだと思います。
by 西澤ロイ
ブログセミナーをうけて、
すぐに行動に移されていらっしゃるのがすごいですね。
yukioさんのブログ「当」とオレンジが
とてもうまく使われているので、
ぜひこれからも、そのブランドを確立していってください。
ありが当ございました！！
by 勉子
御紹介ありがとうございます。
さいきんはすこしずつ勉強会ブームが起きてきました。
ツイッターやSNSなどで興味のある勉強会を探してみてください。 by 嶋ひろゆき ・yukioさん、ご感想ありがとうございます！
ipadとポメラの対比、まさに「うまい！」って感じで唸ってしまいました。 by奥野宣之 ・ブログでの紹介、トラックバック、初めに紹介と色々とありがとうございました
「したたかな世界で生きて行くには、小さい頃から心に小さな「痛み」を知っておくことも必要なのかもしれませんね。」というレビューがとても嬉しいです・・・ by マネー・ヘッタ・チャン ・おーー！、ありがとうございます。ちゃんとビジネス書としてノウハウ抽出してくださってますね。
ね？ ありそうでなかった、ビジネス書でしょ？・・・ ・ありがとうございます。
陳列感動しましたねーー。 ・・ by 美崎栄一郎 ・本の紹介、ありがとうございます！・・ by ベンチャー大学の栢野／かやの ・ご紹介ありがとうございました！
「ＨＥＡＬＴＨ ＨＡＣＫＳ！」著者の川田浩志です。このたびは拙著のご紹介をまことにありがとうございました。・・ by 川田浩志
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by 奥野宣之
素敵なご感想をありがとうございます！
by 石田章洋
@yukio_smile 著者です。感想文をアップして下さり、どうもありがとうございます！「今だから納得できる」というのはホントその通りだと思います。
by 西澤ロイ
ブログセミナーをうけて、
すぐに行動に移されていらっしゃるのがすごいですね。
yukioさんのブログ「当」とオレンジが
とてもうまく使われているので、
ぜひこれからも、そのブランドを確立していってください。
ありが当ございました！！
by 勉子
御紹介ありがとうございます。さいきんはすこしずつ勉強会ブームが起きてきました。
ツイッターやSNSなどで興味のある勉強会を探してみてください。 by 嶋ひろゆき ・yukioさん、ご感想ありがとうございます！
ipadとポメラの対比、まさに「うまい！」って感じで唸ってしまいました。 by奥野宣之 ・ブログでの紹介、トラックバック、初めに紹介と色々とありがとうございました
「したたかな世界で生きて行くには、小さい頃から心に小さな「痛み」を知っておくことも必要なのかもしれませんね。」というレビューがとても嬉しいです・・・ by マネー・ヘッタ・チャン ・おーー！、ありがとうございます。ちゃんとビジネス書としてノウハウ抽出してくださってますね。
ね？ ありそうでなかった、ビジネス書でしょ？・・・ ・ありがとうございます。
陳列感動しましたねーー。 ・・ by 美崎栄一郎 ・本の紹介、ありがとうございます！・・ by ベンチャー大学の栢野／かやの ・ご紹介ありがとうございました！
「ＨＥＡＬＴＨ ＨＡＣＫＳ！」著者の川田浩志です。このたびは拙著のご紹介をまことにありがとうございました。・・ by 川田浩志
毎日の生活で忘れることが多いので、
定期的に本を読むっていいですね〜☆
by pandan (2010-01-13 06:34)